Unidades de Saúde da Família de Palmas passam a ter agendamento diário para consultas

Novo modelo de atendimento nas USFs busca reduzir filas e ampliar acesso da população aos serviços de saúde. Foto: Divulgação

As Unidades de Saúde da Família (USFs) de Palmas passaram a adotar, a partir desta segunda-feira (16), um novo modelo de agendamento para consultas médicas e atendimentos programados. A mudança foi implementada pela Secretaria Municipal da Saúde de Palmas e prevê a marcação diária de consultas, de segunda a sexta-feira, das 7h às 18h.

De acordo com a pasta, a medida busca reduzir filas, organizar o fluxo de pacientes nas unidades e ampliar o acesso da população aos serviços de atenção básica. O novo formato também pretende equilibrar o atendimento entre consultas previamente agendadas e demandas espontâneas, quando o paciente precisa ser atendido no mesmo dia.

Segundo a secretária municipal de Saúde, Dhieine Caminski, a mudança faz parte de um processo de reorganização do atendimento nas unidades. Ela explica que, anteriormente, cada unidade adotava um modelo diferente para marcação de consultas, o que acabava gerando filas e aglomerações.

“Identificamos que algumas USFs realizavam o agendamento apenas uma vez por mês ou quinzenalmente, o que levava muitas pessoas a procurarem a unidade ao mesmo tempo. Com o agendamento diário, buscamos tornar o atendimento mais organizado e otimizar o tempo do paciente”, afirmou.

A diretora de Atenção Primária da Semus, Luma Garcia, informou que o agendamento continuará sendo realizado de forma presencial nas unidades de saúde. O usuário poderá comparecer em qualquer dia da semana para marcar consultas para si ou para outros integrantes da família, de acordo com a disponibilidade de vagas.

Consultas programadas

No novo modelo, cerca de 70% das vagas serão destinadas às consultas programadas, voltadas principalmente para o acompanhamento de pacientes que necessitam de cuidados contínuos. Entre os atendimentos previstos estão o acompanhamento de pessoas com doenças crônicas, como hipertensão, diabetes e asma, além de gestantes em pré-natal, puérperas e crianças em fase de desenvolvimento.

Também estão incluídos grupos que demandam atenção específica, como idosos, pessoas com deficiência e pacientes em situação de vulnerabilidade social.

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Atendimento sem agendamento

Outros 30% das vagas serão reservados para atendimento por demanda espontânea, destinado a pacientes que procuram a unidade com sintomas ou mal-estar e necessitam de avaliação no mesmo dia.

Nesses casos, o atendimento ocorre após acolhimento e classificação de risco realizados pela equipe de saúde, com prioridade para situações mais graves e para públicos considerados mais vulneráveis, como crianças, idosos e gestantes.

Orientações ao paciente

A Secretaria Municipal da Saúde orienta que os pacientes cheguem às unidades com cerca de 20 minutos de antecedência nos casos de consultas previamente agendadas. Também é recomendado levar documentos de identificação, como CPF ou cartão do Sistema Único de Saúde.

No caso de atendimento infantil, é necessário apresentar a caderneta de vacinação. Caso o paciente ainda não esteja cadastrado na unidade ou tenha dados desatualizados, o registro ou a atualização poderão ser feitos no momento do atendimento.